Използваме бисквитки
Настройки на бисквитките
Използваме бисквитки, за да подобрим работата на сайта, да анализираме посещенията и да осигурим по-добро потребителско изживяване. Можете да изберете кои бисквитки да разрешите.
Политика за поверителност и защита на личните данни
Последна актуализация: 01.06.2026 г.
Кой е администраторът на лични данни
Настоящата политика урежда обработването на лични данни от МАГНАТТ ЕООД, ЕИК 206011105, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92 , сервизна база: БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92, телефон: +359894973507, e-mail: magnatt.service@gmail.com, наричано по-долу „Сервизът“, „ние“ или „Администраторът“.
Какви лични данни обработваме
В зависимост от услугата и начина, по който се свързвате с нас, можем да обработваме минимално необходимите лични данни, включително: контактен телефонен номер; име, когато е необходимо за идентификация на Клиента; данни за автомобила, необходими за конкретната услуга, като регистрационен номер, марка, модел, година, VIN, данни от диагностика, серийни номера на електронни модули, мултимедия, навигация, ECU, BSI/BCM, имобилайзерни компоненти и ключове; информация за заявената услуга, извършената работа, гаранцията, рекламацията и плащането; съдържание на кореспонденция чрез телефон, WhatsApp, e-mail, уеб форма или друг използван канал за комуникация. Когато това е необходимо за доказване на състояние, извършена дейност, рекламация или защита на законен интерес, Сервизът може да съхранява снимки на автомобила, компоненти, модули или повреди. При използване на сайта могат да се обработват технически данни, необходими за правилната работа и сигурността на сайта, включително IP адрес, логове и бисквитки, когато такива се използват.
Специални данни при услуги с ключове, имобилайзер и защита на автомобила
При изработка, дублиране, програмиране или синхронизация на автомобилни ключове, имобилайзер, ECU и свързани системи, можем да изискаме и обработим допълнителни данни за идентификация и доказване на право върху автомобила, като: документ за регистрация на МПС, документ за самоличност, нотариално заверено пълномощно или друг документ, удостоверяващ правото на Клиента да възложи услугата.
За какви цели и на какво правно основание обработваме данните
Запитвания, записване на час и предварителна ориентировъчна стойност
Обработваме данните, за да приемем запитване, да се свържем с Клиента, да уточним заявения проблем, да запишем час и да съобщим предварителна ориентировъчна стойност за услугата.
Правно основание: предприемане на стъпки по инициатива на Клиента преди сключване на договор.
Диагностика, ремонт, сервизно обслужване и гаранционно обслужване
Обработваме данните, за да приемем автомобила, да извършим компютърна диагностика, ремонт на автоелектроника, изработка, дублиране, обучение и програмиране на автомобилни ключове и имобилайзерни системи, диагностика, зареждане и ремонт на автомобилни климатични системи, софтуерни решения, чип тунинг, кодиране, конфигуриране и програмиране на модули, диагностика и ремонт на DPF, EGR, AdBlue и свързани системи, монтаж и настройка на мултимедия и навигация, както и за гаранционно обслужване и разглеждане на рекламации.
Правно основание: изпълнение на договор.
Плащане и законови задължения
Обработваме данните, доколкото това е необходимо за приемане на плащане в брой, издаване на касов бон, когато това се изисква съгласно приложимото законодателство, и изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения.
Правно основание: законово задължение.
Защита на законни интереси
Обработваме данните, когато това е необходимо за защита при спорове, събиране на вземания, предотвратяване на злоупотреби, защита на имущество, доказване на извършени дейности и комуникация по възникнали рекламации.
Правно основание: наш законен интерес.
Маркетингови съобщения и промоции
Ако изрично сте се абонирали или сте дали отделно съгласие, можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения, промоции и сезонни предложения.
Правно основание: съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
На кого можем да предоставяме данните
Личните данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на: доставчици на хостинг и поддръжка на сайта; счетоводители, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения; доставчици на резервни части и консумативи; външни сервизни партньори и подизпълнители, когато това е нужно за конкретната услуга; куриери, когато е необходима доставка; компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Не продаваме лични данни на трети лица.
Трансфер на данни извън Европейското икономическо пространство
По правило съхраняваме и обработваме личните данни в рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Ако за конкретна услуга или софтуерен доставчик се налага трансфер извън ЕИП, ще го извършваме само при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции, включително стандартни договорни клаузи, решение за адекватност или друг допустим механизъм.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел, освен ако приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.
По правило прилагаме следните срокове:
запитвания без последвала услуга: до 12 месеца;
данни, свързани със записване на час, комуникация с Клиента и предварителна ориентировъчна стойност: до 12 месеца;
данни, свързани с извършена диагностика, ремонт, сервизна услуга, гаранция или рекламация: до 5 години след приключване на услугата, освен ако е необходимо по-дълго съхранение за защита при спор или събиране на вземане;
данни, съдържащи се в касови бонове и други документи, които се съхраняват по закон: за срока, предвиден в приложимото законодателство;
снимки на автомобила, компоненти, модули или повреди: до 5 години след приключване на услугата, когато са необходими за доказване на състояние, извършена дейност, рекламация или защита на законен интерес;
данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието;
технически данни от сайта, логове и бисквитки: според срока, посочен в настройките на сайта или банера за бисквитки, освен ако по-дълго съхранение е необходимо за сигурност, защита при злоупотреби или изпълнение на законово задължение.
Вашите права
Имате право да поискате:
достъп до Вашите данни;
коригиране на неточни или непълни данни;
изтриване на данни, когато е приложимо;
ограничаване на обработването;
възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
преносимост на данните, когато е приложимо;
оттегляне на съгласие по всяко време, когато обработването е основано на съгласие.
За упражняване на правата си можете да ни пишете на: magnatt.service@gmail.com.
Жалба до надзорния орган
Ако считате, че обработваме личните Ви данни незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Бисквитки и сходни технологии
Нашият сайт използва бисквитки. Част от тях са технически необходими за правилната работа на сайта, защита на формите и сигурност. Ако използваме аналитични или маркетингови бисквитки, те се активират само след Ваше съгласие чрез банер за бисквитки. Можете по всяко време да промените предпочитанията си от настройките на банера или от браузъра си.
Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително контрол на достъпа, ограничаване на достъпа по роля, архивиране, защитени канали за комуникация и разумни мерки за защита на сервизната информация.
Актуализации на политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна в закона, услугите или технологиите. Актуалната версия винаги е публикувана на нашия сайт.
Контакти
За въпроси относно тази политика или обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:
МАГНАТТ ЕООД
БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92
+359894973507
magnatt.service@gmail.com
Последна актуализация: 01.06.2026 г.
Кой е администраторът на лични данни
Настоящата политика урежда обработването на лични данни от МАГНАТТ ЕООД, ЕИК 206011105, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92 , сервизна база: БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92, телефон: +359894973507, e-mail: magnatt.service@gmail.com, наричано по-долу „Сервизът“, „ние“ или „Администраторът“.
Какви лични данни обработваме
В зависимост от услугата и начина, по който се свързвате с нас, можем да обработваме минимално необходимите лични данни, включително: контактен телефонен номер; име, когато е необходимо за идентификация на Клиента; данни за автомобила, необходими за конкретната услуга, като регистрационен номер, марка, модел, година, VIN, данни от диагностика, серийни номера на електронни модули, мултимедия, навигация, ECU, BSI/BCM, имобилайзерни компоненти и ключове; информация за заявената услуга, извършената работа, гаранцията, рекламацията и плащането; съдържание на кореспонденция чрез телефон, WhatsApp, e-mail, уеб форма или друг използван канал за комуникация. Когато това е необходимо за доказване на състояние, извършена дейност, рекламация или защита на законен интерес, Сервизът може да съхранява снимки на автомобила, компоненти, модули или повреди. При използване на сайта могат да се обработват технически данни, необходими за правилната работа и сигурността на сайта, включително IP адрес, логове и бисквитки, когато такива се използват.
Специални данни при услуги с ключове, имобилайзер и защита на автомобила
При изработка, дублиране, програмиране или синхронизация на автомобилни ключове, имобилайзер, ECU и свързани системи, можем да изискаме и обработим допълнителни данни за идентификация и доказване на право върху автомобила, като: документ за регистрация на МПС, документ за самоличност, нотариално заверено пълномощно или друг документ, удостоверяващ правото на Клиента да възложи услугата.
За какви цели и на какво правно основание обработваме данните
Запитвания, записване на час и предварителна ориентировъчна стойност
Обработваме данните, за да приемем запитване, да се свържем с Клиента, да уточним заявения проблем, да запишем час и да съобщим предварителна ориентировъчна стойност за услугата.
Правно основание: предприемане на стъпки по инициатива на Клиента преди сключване на договор.
Диагностика, ремонт, сервизно обслужване и гаранционно обслужване
Обработваме данните, за да приемем автомобила, да извършим компютърна диагностика, ремонт на автоелектроника, изработка, дублиране, обучение и програмиране на автомобилни ключове и имобилайзерни системи, диагностика, зареждане и ремонт на автомобилни климатични системи, софтуерни решения, чип тунинг, кодиране, конфигуриране и програмиране на модули, диагностика и ремонт на DPF, EGR, AdBlue и свързани системи, монтаж и настройка на мултимедия и навигация, както и за гаранционно обслужване и разглеждане на рекламации.
Правно основание: изпълнение на договор.
Плащане и законови задължения
Обработваме данните, доколкото това е необходимо за приемане на плащане в брой, издаване на касов бон, когато това се изисква съгласно приложимото законодателство, и изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения.
Правно основание: законово задължение.
Защита на законни интереси
Обработваме данните, когато това е необходимо за защита при спорове, събиране на вземания, предотвратяване на злоупотреби, защита на имущество, доказване на извършени дейности и комуникация по възникнали рекламации.
Правно основание: наш законен интерес.
Маркетингови съобщения и промоции
Ако изрично сте се абонирали или сте дали отделно съгласие, можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения, промоции и сезонни предложения.
Правно основание: съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
На кого можем да предоставяме данните
Личните данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на: доставчици на хостинг и поддръжка на сайта; счетоводители, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения; доставчици на резервни части и консумативи; външни сервизни партньори и подизпълнители, когато това е нужно за конкретната услуга; куриери, когато е необходима доставка; компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Не продаваме лични данни на трети лица.
Трансфер на данни извън Европейското икономическо пространство
По правило съхраняваме и обработваме личните данни в рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Ако за конкретна услуга или софтуерен доставчик се налага трансфер извън ЕИП, ще го извършваме само при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции, включително стандартни договорни клаузи, решение за адекватност или друг допустим механизъм.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел, освен ако приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.
По правило прилагаме следните срокове:
запитвания без последвала услуга: до 12 месеца;
данни, свързани със записване на час, комуникация с Клиента и предварителна ориентировъчна стойност: до 12 месеца;
данни, свързани с извършена диагностика, ремонт, сервизна услуга, гаранция или рекламация: до 5 години след приключване на услугата, освен ако е необходимо по-дълго съхранение за защита при спор или събиране на вземане;
данни, съдържащи се в касови бонове и други документи, които се съхраняват по закон: за срока, предвиден в приложимото законодателство;
снимки на автомобила, компоненти, модули или повреди: до 5 години след приключване на услугата, когато са необходими за доказване на състояние, извършена дейност, рекламация или защита на законен интерес;
данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието;
технически данни от сайта, логове и бисквитки: според срока, посочен в настройките на сайта или банера за бисквитки, освен ако по-дълго съхранение е необходимо за сигурност, защита при злоупотреби или изпълнение на законово задължение.
Вашите права
Имате право да поискате:
достъп до Вашите данни;
коригиране на неточни или непълни данни;
изтриване на данни, когато е приложимо;
ограничаване на обработването;
възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
преносимост на данните, когато е приложимо;
оттегляне на съгласие по всяко време, когато обработването е основано на съгласие.
За упражняване на правата си можете да ни пишете на: magnatt.service@gmail.com.
Жалба до надзорния орган
Ако считате, че обработваме личните Ви данни незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Бисквитки и сходни технологии
Нашият сайт използва бисквитки. Част от тях са технически необходими за правилната работа на сайта, защита на формите и сигурност. Ако използваме аналитични или маркетингови бисквитки, те се активират само след Ваше съгласие чрез банер за бисквитки. Можете по всяко време да промените предпочитанията си от настройките на банера или от браузъра си.
Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително контрол на достъпа, ограничаване на достъпа по роля, архивиране, защитени канали за комуникация и разумни мерки за защита на сервизната информация.
Актуализации на политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна в закона, услугите или технологиите. Актуалната версия винаги е публикувана на нашия сайт.
Контакти
За въпроси относно тази политика или обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:
МАГНАТТ ЕООД
БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив (4019), бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ, 92
+359894973507
magnatt.service@gmail.com
